Dans le cadre du déconfinement partiel annoncé par le Gouvernement, l’ensemble du trafic ferroviaire redémarrera progressivement, à partir du 11 mai 2020, avec notamment une très forte attention portée aux conditions de désinfection des trains et des gares et la mise en place de la Charte « En train, tous responsables ».

Afin de garantir un voyage en toute sécurité sur tout le parcours du client, une attention extrême est ainsi portée aux mesures de sécurité sanitaire, depuis l’achat du titre de transport jusqu’à l’arrivée à destination. Ces mesures sont toutes reprises dans la Charte “En train, tous responsables”.

Cette Charte s’articule autour de plusieurs mesures :

• une information précise dès la veille sur le plan de transport ;
• un signalement des trains pour lesquels il existe un risque d’affluence ;
• la désinfection renforcée des gares et du matériel ainsi que la traçabilité des mesures de nettoyage ;
• l’adaptation des modalités d’embarquement et de circulation sur les quais pour réduire les contacts ;
• la demande faite à chacun des clients de porter un masque tout au long de son trajet et d’éviter autant que possible le paiement en espèces.

En complément, pour sensibiliser les voyageurs aux réflexes à adopter, le dispositif d’annonces sonores à bord des trains et dans les gares est renforcé.