Question-réponse
Médiateur de l’Assurance maladie : comment y recourir ?
Vérifié le 21/10/2022 – Direction de l’information légale et administrative (Première ministre)
Vous avez déposé une réclamation auprès de votre Caisse et sa réponse ne vous satisfait pas ? Il est possible, à certaines conditions, de saisir gratuitement le médiateur. C’est le conciliateur qui exerce les fonctions de médiateur. Dans certains cas, notamment si vous rencontrez des difficultés pour déclarer un médecin traitant, vous pouvez saisir le médiateur directement.
Et aussi
Pour en savoir plus
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Comment saisir le médiateur ? (ouverture dans un nouvel onglet)
Caisse nationale d’assurance maladie (Cnam)
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Questionnaire lié aux difficultés d’accès à un médecin traitant (ouverture dans un nouvel onglet)
Ameli.fr
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Charte de la Médiation de l’Assurance maladie (ouverture dans un nouvel onglet)
Ameli.fr
Effectuer une demande par courrier ou sur place en Mairie
Pour effectuer votre démarche par courrier, téléchargez et imprimez le formulaire ci-contre
et retournez le dûment rempli accompagné d’une copie de la pièce d’identité à l’adresse suivante :
Hôtel de Ville
Service Etat Civil
Place Porte Saint-Laurent BP 15
34751 Villeneuve-lès-Maguelone CEDEX
Vous pouvez également effectuer votre démarche sur place, à l’Hôtel de Ville, muni(e) de votre pièce d’identité.
Les copies de l’acte demandé sont envoyées à votre mairie de domicile. Vous serez invité à venir les récupérer sur présentation d’une pièce d’identité et éventuellement d’un document prouvant votre qualité (ex : livret de famille).